Termini e condizioni

Il sito internet tquadroart.com è di titolarità di Giovanni Troielli Paradiso S.r.l.  e sede legale in via Emilia,163  Voghera 27058. Per la vendita online di prodotti nel settore riguardante l’abbigliamento le scarpe e gli accessori per il consumatore inteso come “persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta” (art. 3, Codice del Consumo).

Le presenti condizioni di vendita valgono per l’acquisto di prodotti presenti sul sito, rimanendo valide ed efficaci finchè non modificate da tquadroart.com. Le normative di riferimento per la compravendita dei prodotti rimandano al Codice del Consumo (artt. 45-67, D. Lgs. 206/2005) e ai diritti in materia di commercio di abbigliamento.

Effettuare un qualsiasi acquisto equivale ad accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Tali condizioni diventano basilari ai fini della stipulazione del contratto di compravendita con il cliente, per cui vi invitiamo a leggerle attentamente, consultarle e tenerne una copia.

DIRITTO DI RECESSO

tquadroart.com offre ai propri clienti la garanzia soddisfatti o rimborsati. Se non siete soddisfatti dei prodotti ricevuti potrete rispedirli indietro. Verrete rimborsati come previsto dalla normativa vigente.

La legge prevede un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 14 giorni dal ricevimento della merce. Per utilizzare questa garanzia basta seguire la seguente procedura:
Invio di una mail all’indirizzo info@tquadroart.com
I prodotti devono essere integri, inseriti nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno sigillato.
Le spese di trasporto sono a carico del cliente.
Inoltre potrai scegliere se:
Sostituire la merce con un altro prodotto
Ricevere un buono d’acquisto del valore del reso.
Farsi riaccreditare il denaro tramite bonifico bancario.

spedizione
La spedizione è gratuita in tutta Italia. (isole escluse).
Le sepse di spedizione in Sardegna e in Sicilia saranno pari a € 10,00 IVA inclusa.
Le spedizioni avvengono tramite corriere GLS corriere espresso.
Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, le spedizioni tquadro.com sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro.
tquadroart.com si riserva il diritto di spedire i prodotti acquistati all’indirizzo comunicato in fase di registrazione.

STATO DELL’ORDINE

E’ possibile controllare l’avanzamento dei propri ordini direttamente on-line accedendo all’area riservata ed entrando nella sezione ORDINI.
Desideriamo ricordare ai nostri clienti che una volta confermati gli ordini di articoli già disponibili non possono essere modificati. Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.

TEMPI DI CONSEGNA

Gli ordini sono spediti da tquadroart.com con sede a Voghera, dal Lunedì al Venerdì dalle h 9:30 alle h 17:00.
Gli ordini effettuati in Italia verranno spediti entro 3 giorno successivo tramite corriere GLS corriere espresso
Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno elaborati a partire dal Lunedì mattina successivo.
Tempi stimati per la consegna dalla data di spedizione: 3-4 giorni per le principali località 4 giorni per le Isole e aree remote 5 giorni per l’Unione Europea UE.
Desideriamo ricordare ai nuovi clienti che tquadroart.com può richiedere alla Banca o a Paypal di verificare la transazione, anche contattando la banca controparte. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione dell’ordine. non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali e si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.
Consegna dell’Ordine All’arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione.
Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i Clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare tquadroart.com all’indirizzo info@tquadroart.com Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con tquadroart.com e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco.
Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti da cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), o se il cliente rifiuta la consegna le spese di spedizione saranno a suo carico.

RESI E RIMBORSI

Capo difettato o danneggiato
Se presente uno dei casi sopra citati è possibile aprire una procedura di rimborso, effettuare un cambio con un capo di importo pari o superiore a quello già acquistato, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Non si possono restituire capi nel caso in cui non vengano rispettate le indicazioni fornite dall’etichetta presente sul capo.

Istruzioni per il Reso
Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente dovrà inviare un’e-mail di richiesta ad info@tquadroart.com con oggetto <Reso>.
Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la modalità di reso desiderata: rimborso / cambio capo importo pari o superiore. Nel caso di reso causa capo difettato sarà necessario allegare alla mail almeno due foto del danneggiamento / difetto presente sul capo. Una volta ricevuta la richiesta di reso, tquadroart.com invierà al Cliente una conferma scritta, contenente il Numero di Autorizzazione al Res
tquadro specifica che la spedizione di rientro è a carico del cliente.